おはようございます。 共栄ホームズ 武田 憲昭 です。
僕は ブログに 『お客様より 〇〇を頂きました。』 『お施主様より 〇〇頂戴しました。』 などは あえて書かない様にしております、その訳は 当社の 他の担当者の お客様にも これを強制させる事を 意図させてしまうかもしれないと、、危惧し、、、 あまり 書かない様にしております。 気持ちとして頂戴した事は 心で静かに 受け止める様にしておりました。
が、
でも 今回ばかりは 書かせて下さい。。。
昨晩、 お引渡しをさせて頂いた お施主様 と お子さん より お手紙を 頂戴致しました。
もちろん内容は 割愛し 僕の心の中で 一生 温めてゆくつもりですが、
展示場での 出会い、他社競合との 葛藤、 着工 から 内装打ち合わせ、 お引渡し と 時系列の流れと共に 施主様目線としての心情の変化 と 共に感謝のお言葉が 添えられておりました。 そして 最後の一枚には お子さんが書いてくれた お家の絵。
このお手紙 僕の自宅の 部屋に、大事に仕舞っておきます。 今後 仕事で 辛いことや 嫌なことがあるのが 人生だと思います、 その際に この手紙を 見て 、心の糧にして 生きてゆきたいと思います。ありがとうございました。
年始に おみくじで 「大吉」を 引いたのは この日の為の事 だったのかもしれません。
工事中 お施主様は 分からないからこそ 不安になられる事が いくつも出てきます。 その際に お電話 や 直接 お話させて頂くと、 声のトーンが いつもと若干違うのが 分かります。 その後 お互い お話させて頂き 最後には いつもの 声のトーンに もどって 帰って頂く という事を いつも 心がけております。 この話し合いに 嘘や 誤魔化しが混じると 関係が 逸れてゆく事になります。
値段、 間取りや 外観も 大事だと思いますが、 こういった ケア面 や 人間関係も とても大事だと思っております。
本当に 施主様と共に 二人三脚で いい建物に仕上がったと思っております。
『二人三脚』 という言葉が 相応しい 工事期間だったと 思います。
僕も 心から言えます、 「射水市 O様 ご家族との 出会いに 感謝。」 今後とも 長いお付き合いになりますが、 よろしくお願い致します。
今回は ありがとうございました。 デザイン性も高く 『高性能』 な（認定高度省エネ型住宅） 家に 仕上げました！ 温かい 我が家にて 年末年始を お過ごし下さい。
